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1月18日，以“軟件定義的時代”為主題的2019中國軟件產(chǎn)業(yè)年會在北京舉行。用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京受邀出席并發(fā)表《從企業(yè)軟件到企業(yè)服務(wù)》的演講，分享技術(shù)變革下企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進程，并指出將傾聽客戶、敬畏技術(shù)、榮于生態(tài)，讓用友更好地為客戶創(chuàng)造價值。
企業(yè)軟件到企業(yè)服務(wù)
從80年代的電算化到90年代的信息化，再到如今的數(shù)字化、智能化，技術(shù)一直推動著企業(yè)的發(fā)展。數(shù)字化、智能化階段，所有的企業(yè)都會是數(shù)字化企業(yè)，要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么是數(shù)字化重生企業(yè)。
從信息化走向數(shù)字化這樣一個進程之中，企業(yè)軟件這個行業(yè)的業(yè)態(tài)也在發(fā)生新的變化，正從企業(yè)軟件走向企業(yè)服務(wù)。
信息化階段，企業(yè)IT應(yīng)用的形態(tài)是企業(yè)軟件，基本上是流程側(cè)重、功能型、緊耦合的系統(tǒng)，主要幫助企業(yè)實現(xiàn)流程優(yōu)化和提高效率，支持了眾多企業(yè)的信息化的進程。
數(shù)字化階段，企業(yè)IT應(yīng)用形態(tài)是企業(yè)服務(wù)，數(shù)據(jù)成為中心，企業(yè)IT應(yīng)用基本上是數(shù)據(jù)側(cè)重、場景化的、角色化的服務(wù)，一件事在一個場景/界面中即可完成，不需要在不同模塊間換來換去，從而更好的支持企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革、全球資源共享。
企業(yè)服務(wù)從1.0到2.0
近些年企業(yè)服務(wù)發(fā)展也很快，已經(jīng)到了一個新的階段，從1.0進入2.0。
企業(yè)服務(wù)的1.0基本上以數(shù)字化為核心，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)連接、協(xié)同、共享?，F(xiàn)在企業(yè)服務(wù)在數(shù)字化的基礎(chǔ)上走向一個新的階段——企業(yè)服務(wù)2.0，這個階段最顯著的特性就是數(shù)據(jù)智能、流程自動化、智能交互，企業(yè)服務(wù)2.0是伴隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)/5G、區(qū)塊鏈等一些新技術(shù)發(fā)展推進的。企業(yè)服務(wù)1.0和2.0兩個進程都在推進，近兩年智能化的進程在加快。
用友30年專注企業(yè)服務(wù)
用友1988年創(chuàng)立，經(jīng)歷了3個階段：1.0時期，用友通過財務(wù)軟件服務(wù)40萬家企業(yè)的會計電算化；2.0 通過用友ERP系統(tǒng)服務(wù)超過200萬家企業(yè)信息化；現(xiàn)在用友發(fā)展進入3.0新時期，核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是企業(yè)云服務(wù)，提供包括營銷、制造、采購、金融、財務(wù)、人力、協(xié)同、平臺等綜合性的企業(yè)服務(wù)，致力于服務(wù)超過千萬家企業(yè)與公共組織數(shù)字化、智能化發(fā)展，匯聚超過10萬家的企業(yè)服務(wù)提供商，共同服務(wù)客戶。
王文京表示，用友將站在30年征程新的起點上再出發(fā)，繼續(xù)保持在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專注，同時在產(chǎn)品和技術(shù)、客戶運營等方面持續(xù)進化，打造強大生態(tài)，共同為客戶賦能，從優(yōu)秀走向卓越。
