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線上線下一體化該如何打造?用友T+Cloud可以嗎?


 

新零售,發(fā)展機遇無限

 

2016年,馬云在云棲大會,次提出新零售這個概念。如今,永輝超市、蘇寧小店,從商超到社區(qū)門口,各類新零售店鋪早已無處不在。這一切都告訴我們,新零售并非概念,而是一個看得著、摸得見的真實存在。

 

新零售門店的特點,就是以大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)做為內(nèi)核驅(qū)動。線上與線下互通,構(gòu)建全新的購物體驗。

 

新零售時代,用友T+Cloud助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

傳統(tǒng)零售商貿(mào)轉(zhuǎn)型,如何走向新零售發(fā)展的快車道?“工欲善其事,必先利其器”。針對企業(yè)的需求,暢捷通順應(yīng)時代趨勢,經(jīng)過長時間調(diào)研,深入一線市場,與企業(yè)主溝通,在用友T+Cloud中上線了全新的新零售管理功能。

 

用友T+Cloud 【新零售管理】功能針對零售專賣、品牌連鎖店,關(guān)注會員管理,并希望實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一管理的企業(yè),在原有功能基礎(chǔ)上進(jìn)行了全新的產(chǎn)品設(shè)計。

那么【新零售管理】有哪些用途呢?給企業(yè)能帶來什么?今天小編精選了新系統(tǒng)中的幾大優(yōu)勢亮點功能,快來一起了解一下!

線上訂單門店自提

 

在傳統(tǒng)銷售模式中,消費者如果想購買某一樣商品,那就必須到店,在某些銷售高峰期,由于客流量大,需要進(jìn)行較長時間的排隊等待,而應(yīng)用了用友T+Cloud【新零售管理】后,客戶只需關(guān)注企業(yè)線上商城--->選中商品后,直接在線上下單后--->到店出示提貨碼,和店員確認(rèn)提貨,輕松三步就可以完成交易,后續(xù),我們還將提供配送功能。

同時,水果生鮮類商品,支持在提貨時進(jìn)行稱重,實際重量進(jìn)行多退少補。

 

支持多種結(jié)算方式

 

在零售店中,客戶結(jié)算的方式通常多種多樣,現(xiàn)金、支付寶、微信甚至銀行卡,有時沒有客人想要的結(jié)算模式,甚至?xí)艞壻徺I。

 

為了解決這種情況,店家往往會放置多種收款提示牌,這樣雖然解決了資金入口的問題,但賬目分散,不好統(tǒng)計隨之而來;

 

用友T+Cloud【新零售管理】功能中,我們將多達(dá)6零售結(jié)算方式放入統(tǒng)一入口,使得客戶可以隨意選用。若您購買了微信營銷功能,用友T+Cloud還支持電子代金券及紙質(zhì)代金券應(yīng)用:支持記名代金券、不記名代金券兩種方式。借助于此,店主可以進(jìn)行多種方式靈活營銷,找到適應(yīng)消費者的優(yōu)惠券形式,并發(fā)放給合適的人群,使商戶用小的代價獲得多的利潤。

 

線上、線下銷售一體

 

實體店布局?jǐn)?shù)字信息化及線上渠道延伸,重新定義零售的供應(yīng)關(guān)系,原來是先貨-到場地-再到人,現(xiàn)在是人的需求-對應(yīng)產(chǎn)品-再到消費場,線上線下業(yè)務(wù)同步,統(tǒng)一運營。

為了解決這個痛點,在用友T+Cloud全新的【新零售管理】功能中,我們實現(xiàn)了:

1.數(shù)據(jù)自動同步,線上線下會員管理一體化:

在U會員中可查看會員、積分、儲值、消費記錄的完整數(shù)據(jù),即包含線上線下全部內(nèi)容,幫助您更快捷的了解商鋪的實時經(jīng)營現(xiàn)狀

 

2、商城訂單及門店訂單信息自動同步到企業(yè)ERP系統(tǒng):

 

以及,更多智能應(yīng)用

 

前面我們已經(jīng)談過,新零售門店的特點,就是以大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)做為內(nèi)核驅(qū)動。這就要求著管理系統(tǒng)必須實現(xiàn)智能化。為此,在用友T+Cloud【新零售管理】中,我們植入了新的智能化應(yīng)用,幫助您更好的分析客戶,實現(xiàn)佳轉(zhuǎn)化/留存。

 

1.人臉識別功能

 

收銀時,不需再反復(fù)詢問顧客的會員號,只需點擊“會員識別”,則通過人臉識別功能,識別正在結(jié)賬的會員,并顯示在單據(jù)上。

 

 

通過這個功能,可以省去過去繁瑣的刷卡/報號→識別會員環(huán)節(jié),一步到位,大大節(jié)省客戶的時間,提升客戶滿意度。

2.智能營銷功能

 

通過分析顧客過往購買習(xí)慣及數(shù)據(jù),來更精準(zhǔn)的為客戶推薦商品,我們提供了以下四種功能,幫助您實現(xiàn)銷售佳化:

 

猜你喜歡:通過會員常購及關(guān)聯(lián)商品來做商品推薦

熱銷爆款:根據(jù)會員的品類偏好來推薦熱銷品

促銷推薦:根據(jù)會員的購買偏好來推薦促銷品

常購商品:列示會員經(jīng)常購買的前五種商品

3.客群分析功能

 

對于經(jīng)營者來說,知曉了解自己的客戶群體是實現(xiàn)銷售成功的關(guān)鍵,為此,在用友T+Cloud【新零售管理】中,我們?yōu)槟尤肓?strong style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">多種不同的客群分析功能,幫助您更好地了解自己的客戶,決勝新零售戰(zhàn)場。本文列舉其中3種:

(1)過往購物習(xí)慣分析功能:自動列示會員近三次的購買情況,幫助您更好識別客戶的購買習(xí)慣,針對性推薦商品,更好地實現(xiàn)利潤轉(zhuǎn)化。

 

(2)門店日客流分析功能:支持查看多店客流對比,及單店年客流(按月)、月客流(按日)、日客流(按小時),數(shù)據(jù)表直觀透視,幫助您了解客流高峰時段,從而進(jìn)行庫存的優(yōu)化,進(jìn)行合理的員工排班人次安排等。

 

(3)成交分布分析功能:可以查看到店顧客的成交率;查看到店顧客的會員占比;查看到店顧客的年齡、性別分布情況,從而更深入的了解您的顧客,針對性的指導(dǎo)貨物采購,選擇被陳列產(chǎn)品的次序,進(jìn)行貨架布局的優(yōu)化等,助力您更優(yōu)獲客。

 


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