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行為管理

 

政文貿(mào)易的銷售人員每天都需要外出拜訪酒店、商超等客戶，過去主要通過微信進(jìn)行簽到進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)考勤費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還經(jīng)常出現(xiàn)代打卡的情況，效率低下，拜訪真實(shí)性也無(wú)法保證；
銷售人員在微信群中匯報(bào)每天的工作，總結(jié)內(nèi)容千篇一律，浮于形式，管理者無(wú)法準(zhǔn)確了解銷售人員每天的工作內(nèi)容。
通過超客營(yíng)銷進(jìn)行員工考勤管理、客戶拜訪，智能識(shí)別簽到/簽退記錄，并記錄拜訪時(shí)長(zhǎng)，考勤記錄和拜訪記錄自動(dòng)歸集成行為報(bào)表，支持導(dǎo)出分析，效率大幅提升，行為考核有據(jù)可循；
政文貿(mào)易根據(jù)不同的員工級(jí)別制定了嚴(yán)格的客戶拜訪制度，銷售人員需要根據(jù)各自級(jí)別完成每天規(guī)定的客戶拜訪數(shù)量，所有拜訪簽到均通過超客營(yíng)銷完成，并自動(dòng)歸集成行為報(bào)表，便于統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)報(bào)表中綁定了銷售員手機(jī)的設(shè)備編碼，防止代打卡情況的發(fā)生，確保了拜訪的真實(shí)性；

通過簡(jiǎn)報(bào)自動(dòng)匯總當(dāng)天的客戶拓展、維護(hù)、產(chǎn)品銷售、回款等全面的銷售數(shù)據(jù)，當(dāng)天的工作內(nèi)容和明日計(jì)劃也可以一并反饋，真正做到工作的日事日清。

 

商機(jī)管理

 

客戶信息全部分散在銷售人員手中，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一管理，管理者無(wú)法實(shí)時(shí)了解客戶的拓展及維護(hù)情況，當(dāng)客戶聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，也無(wú)法及時(shí)更改，出現(xiàn)人員變動(dòng)，經(jīng)常發(fā)生工作交接不不完整，客戶信息缺失的情況，影響了客戶服務(wù)質(zhì)量；
缺乏對(duì)客戶的科學(xué)分類，管理者無(wú)法按照客戶區(qū)域、類型、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)等維度進(jìn)行客戶分析，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。
所有的客戶、聯(lián)系人信息均按照標(biāo)準(zhǔn)格式錄入至超客營(yíng)銷進(jìn)行統(tǒng)一管理，出現(xiàn)人員變動(dòng)時(shí)通過技術(shù)手段便捷的將客戶信息完整移交，確?？蛻舴?wù)的完整性；
按照客戶規(guī)模、行業(yè)、區(qū)域等維度靈活分類，區(qū)分高價(jià)值客戶，合理調(diào)配人力、物力等經(jīng)營(yíng)資源給予支持，為客戶提供長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

客戶管理

 

缺乏統(tǒng)一的銷售數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，管理者無(wú)法實(shí)時(shí)了解各銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的業(yè)績(jī)完成情況，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集滯后，準(zhǔn)確性差，報(bào)表分析周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致問題發(fā)現(xiàn)緩慢 ，不利于企業(yè)進(jìn)行快速分析決策；
酒水銷售行業(yè)要求銷售人員需要大量拓展新客戶和維護(hù)老客戶，針對(duì)業(yè)績(jī)完成不理想的銷售人員，管理者無(wú)法追溯其周期內(nèi)的工作行為，無(wú)法定位具體問題。 After：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化銷售管理
實(shí)時(shí)查看各個(gè)經(jīng)營(yíng)維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，通過對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的細(xì)化數(shù)據(jù)分析幫助管理者全面掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、定位不足，輔助其制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。
管理者通過全時(shí)軌跡追蹤，追溯銷售人員周期內(nèi)的工作行為軌跡，分析其業(yè)績(jī)異常的原因，及時(shí)幫助業(yè)績(jī)異常的銷售員修正工作行為，提升工作效率。

 

客戶說(shuō)

 

“外勤管理是政文貿(mào)易銷售管理的核心，只有大量真實(shí)的客戶拜訪和維護(hù)，才能保證業(yè)績(jī)的最終達(dá)成，超客營(yíng)銷很好的支撐了我們相對(duì)復(fù)雜的外勤管理需求，銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和工作效率都得到了大幅提升。”