用友U8案例--力勁集團(tuán)
力勁科技集團(tuán)有限公司擁有兩家實(shí)體工廠，即寧波力勁科技有限公司和寧波力勁機(jī)械有限公司，專業(yè)生產(chǎn)制造冷室壓鑄機(jī)、熱室壓鑄機(jī)和精密注塑機(jī)。
銷售管理痛點(diǎn)
公司以直銷為主，百人左右的銷售團(tuán)隊(duì)分布在全國(guó)各地。其管理級(jí)別依次為：營(yíng)銷總監(jiān)－銷售經(jīng)理－辦事處主任－銷售人員。
營(yíng)銷總監(jiān)無(wú)法向下越級(jí)管理到辦事處主任及普通銷售人員，也無(wú)法掌控大項(xiàng)目的銷售進(jìn)程；
銷售人員長(zhǎng)期駐外，日常行為，工作內(nèi)容難以掌控；
客戶信息雜亂無(wú)章，優(yōu)質(zhì)的客戶資源都掌握在銷售人員手中，極易流失。
總部了解各地經(jīng)營(yíng)狀況
固定關(guān)系：銷售團(tuán)隊(duì)層級(jí)眾多，工作情況逐級(jí)匯報(bào)，營(yíng)銷總監(jiān)只能通過(guò)銷售經(jīng)理了解各地的經(jīng)營(yíng)狀況，一線員工的真實(shí)情況和項(xiàng)目進(jìn)展無(wú)法及時(shí)了解。
扁平/虛擬組織：總部管理者可以實(shí)時(shí)查看一線員工的工作情況，及時(shí)了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況和項(xiàng)目進(jìn)程，并及時(shí)提出指導(dǎo)和建議，無(wú)需再逐層匯報(bào)工作。
固定地點(diǎn)：總部管理者只知道每個(gè)銷售人員駐扎在何地，但是銷售人員每天的工作內(nèi)容無(wú)法得知，增加了管理難度。
動(dòng)態(tài)位置：基于GPS定位簽到，真實(shí)把控員工行為，去了哪，拜訪了哪個(gè)客戶，一目了然。保證了工作內(nèi)容的真實(shí)性，做到了銷售工作日事日清。
一盤散沙：每個(gè)銷售人員維護(hù)數(shù)百個(gè)客戶，客戶信息都是銷售人員通過(guò)excel自行維護(hù)，沒(méi)有統(tǒng)一的格式，雜亂無(wú)章無(wú)法整合；優(yōu)質(zhì)的客戶資源大部分掌握在銷售人員手中，風(fēng)險(xiǎn)大，一個(gè)銷售經(jīng)理離職就可能帶走整個(gè)區(qū)域的客戶。
統(tǒng)一管理：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，所有銷售人員按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行客戶信息錄入，經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新并在客戶下得以沉淀；出現(xiàn)人員變動(dòng)，可以通過(guò)技術(shù)手段便捷的將客戶信息完整移交，有效規(guī)避了客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
帶來(lái)的價(jià)值
管理成本大幅降低 打破層級(jí)壁壘，管理者實(shí)時(shí)查看各地經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)給予支持，大幅降低了管理成本，提升了管理效率；
員工效率大幅提升 嚴(yán)格的行為管理保證了銷售工作內(nèi)容的真實(shí)性，有效拜訪數(shù)量激增，員工效率的提升也直接帶動(dòng)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)；
有效沉淀客戶資源 通過(guò)超客營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、動(dòng)態(tài)更新，規(guī)避了客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)，為公司沉淀了寶貴的客戶資源。
確定了以客戶為核心的銷售管理思路，當(dāng)項(xiàng)目跟進(jìn)不力時(shí)，會(huì)將整個(gè)客戶轉(zhuǎn)移給其他銷售人員負(fù)責(zé)，每個(gè)客戶均有專人維護(hù)，權(quán)責(zé)清晰，服務(wù)質(zhì)量得到提升。
客戶應(yīng)用評(píng)價(jià)
產(chǎn)品的形態(tài)跟設(shè)計(jì)還是比較符合我們公司使用需求的，在客戶資料管理，銷售行為管理等功能優(yōu)化了我們以往的銷售管理模式，尤其是在合同簽訂前的一系列行為管理起了很大的輔助作用，但在一些細(xì)節(jié)上，希望貴公司能多多考慮實(shí)際業(yè)務(wù)及行業(yè)模式，多進(jìn)行測(cè)試及打磨，在操作使用上更人性化，更便捷，在產(chǎn)品體驗(yàn)上加大力度，讓產(chǎn)品更成熟，更穩(wěn)定，讓力勁與超客攜手共進(jìn)！
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